Dépannage des erreurs de paiement par carte de crédit / débit

Assurez-vous que les informations de facturation que vous avez saisies sont correctes.

Supprimez les tirets ou les espaces du numéro de la carte.

Si la carte est nouvelle ou récemment réémise, assurez-vous qu'elle a été activée.

Si vous rencontrez toujours une erreur de paiement après avoir rempli les étapes ci-dessus, contactez votre société de carte de crédit.

Limites journalières de dépenses pour les cartes de débit

La plupart des cartes de débit et de chèques ont des limites de dépenses quotidiennes qui peuvent retarder le traitement d'une commande, même s'il y a suffisamment d'argent dans le compte. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte pour obtenir des informations sur vos limites de dépenses quotidiennes si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande.

Vérification de compte

Pour éviter les retards dans le traitement de votre commande, assurez-vous que l'adresse de facturation de votre commande correspond à l'adresse figurant sur vos relevés bancaires. Si vous n'êtes pas sûr de votre adresse de facturation, contactez directement votre banque.

Localisation de votre code de sécurité de carte de crédit

Le code de sécurité de la carte de crédit est un numéro unique de trois ou quatre chiffres imprimé sur le front (American Express) ou le dos (Visa / MasterCard) de votre carte. Votre commande ne peut pas être traitée sans ce code.