Chez SKECHERS, nous voulons que vous vous sentiez confiant de nos produits, et nous comprenons qu'une partie importante de cela est en développant des produits de qualité que vous attendez de notre entreprise.

Si vous avez des problèmes de qualité avec vos chaussures SKECHERS récemment achetées, vous pouvez les retourner dans notre service d'assurance de la qualité pour l'inspection.

En règle générale, nous suggérons de travailler avec le lieu d'achat original vers un remplacement ou un crédit. Habituellement, ils peuvent assister sur place et envoyer des produits défectueux à notre service d'assurance de la qualité.

Si vous ne parvenez pas à travailler avec le détaillant d'origine, nous serons heureux de vous fournir un échange jugé défectueux.

Envoyez-nous un courriel à infocanada@skechers.com

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre courrier électronique:
• Vos informations de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
• Raison du retour.
• Réception avec date d'achat (si disponible).
• L'information des chaussures que vous souhaitez recevoir en échange (doit être un style comparable de sélection de valeur égale ou moindre de SKECHERS.com Canada)

Notez s'il vous plaît:

Les articles qui sont considérés comme une usure normale ne seront pas admissibles au remplacement.
Les articles considérés comme un défaut du fabricant seront remplacés en conséquence.
Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables.
Une fois reçu dans notre établissement; Il peut prendre 3-5 jours ouvrables pour effacer l'inspection, ce qui serait un temps de traitement total de 4-6 semaines pour recevoir un remplacement.
Les informations incomplètes fournies avec votre déclaration peuvent retarder la période de traitement.
SKECHERS ne remplace pas les éléments précédemment remplacés, toute demande d'échange après le remplacement initial ne sera pas approuvée.
** Si, pour une raison quelconque, le remplacement n'est pas approuvé, un membre de notre équipe vous contactera.